LegionellaDossier Dienstenvoorwaarden

Dit zijn de algemene dienstenvoorwaarden (Voorwaarden) van vSmart B.V. en haar gelieerde ondernemingen (handelend onder de naam LegionellaDossier), Kaap de Goede Hooplaan 7, 3526 AR in Utrecht, Nederland (LegionellaDossier).

LegionellaDossier en Klant worden hierna ook gezamenlijk aangeduid als Partijen en elk afzonderlijk als een Partij.

1. DEFINITIES EN STRUCTUUR

1.1 In deze Voorwaarden hebben de woorden met een hoofdletter de betekenis die eraan is toegekend in Artikel 16.

1.2 Elke Offerte staat open voor aanvaarding binnen de in de Offerte genoemde termijn of, indien geen termijn is genoemd, binnen 30 dagen na de datum van de Offerte. Geen enkele door de Klant ingediende Order zal worden beschouwd als definitief of aanvaard door LegionellaDossier, tenzij en totdat deze is bevestigd door LegionellaDossier.

1.3 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke Offerte en Order, inclusief het gebruik van de Diensten door de Klant.

1.4 De algemene voorwaarden van de Klant worden hierbij uitgesloten.

2. DUUR EN VERLENGING

2.1. Een Order treedt in werking op de Ingangsdatum en loopt tot het einde van de Order Termijn.

2.2. Een Order wordt op de vervaldatum van de Order Termijn automatisch verlengd voor een periode gelijk aan de Order Termijn (Verlengingsperiode). LegionellaDossier heeft het recht om de Vergoedingen te verhogen voor elke Verlengingsperiode, na kennisgeving aan de Klant tenminste vijftien (15) dagen voorafgaand aan de vervaldatum van de Order Termijn.

2.3. Indien een Partij een automatisch verlengende Order tegen het einde van de Order Termijn wenst te beëindigen, dient die Partij uiterlijk dertig (30) dagen voor de vervaldatum van de Order Termijn een schriftelijke (elektronische) kennisgeving van beëindiging aan de andere Partij te zenden. Indien geen kennisgeving wordt gedaan zoals bepaald in de voorgaande zin, wordt de Order verlengd in overeenstemming met het bovenstaande Artikel 2.2.

3. LEVERING VAN DIENSTEN

3.1. LegionellaDossier verleent hierbij aan Klant, op basis van en te allen tijde onderworpen aan deze Voorwaarden, een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie voor Geautoriseerde Eindgebruikers voor toegang tot en gebruik van de relevante onderdelen van de Diensten waarvoor zij de Vergoedingen heeft betaald voor de duur van de Order Termijn en in overeenstemming met de voorwaarden van de relevante Order.

3.2. Onverminderd LegionellaDossier’s overige beschikbare rechten en rechtsmiddelen, kan LegionellaDossier het recht van Klant op toegang tot de Diensten of het gebruik van (een deel of van) de Diensten onmiddellijk na kennisgeving aan Klant opschorten als zij vaststelt:

1. dat het gebruik van of de toegang tot de Diensten door Klant (of een Geautoriseerde Eindgebruiker) (i) een veiligheidsrisico vormt voor LegionellaDossier E, de Diensten of een derde partij; (ii) de beschikbaarheid of de prestaties van de Diensten of de systemen of software van een andere klant van LegionellaDossier negatief kan beïnvloeden; (iii) LegionellaDossier of een derde partij kan onderwerpen aan enige aansprakelijkheid; of (iv) frauduleus kan zijn; of
2. dat Klant (of een Geautoriseerde Eindgebruiker) in strijd handelt met de Order en/of deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst waarbij software die op of in samenhang met de Diensten wordt gebruikt, in licentie is gegeven.
3. LegionellaDossier zal levering van de opgeschorte Diensten hervatten zodra zij heeft vastgesteld dat de oorzaak van de opschorting is verholpen of niet langer bestaat. Indien de oorzaak van de opschorting langer dan dertig (30) dagen aanhoudt, kan LegionellaDossier de Order met onmiddellijke ingang beëindigen.

3.3. Bij het leveren van de Diensten zal LegionellaDossier redelijke onderhoudsdiensten leveren met betrekking tot de Diensten, tenzij anders overeengekomen in de Order.

3.4. LegionellaDossier kan haar Diensten van tijd tot tijd wijzigen, waarbij ervoor wordt gezorgd dat dergelijke wijzigingen de functionaliteit van de Diensten niet wezenlijk nadelig beïnvloeden. LegionellaDossier zal redelijke inspanningen leveren om de klant op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen.

4. MOBIELE APPLICATIE

4.1. De Diensten kunnen het gebruik van mobiele applicaties door een Geautoriseerde Gebruiker vereisen, waarop specifieke gebruiksvoorwaarden van toepassing kunnen zijn.

4.2. LegionellaDossier zal Klant in staat stellen accounts aan te maken voor Geautoriseerde Gebruikers om een dergelijke mobiele applicatie te downloaden en te gebruiken.

4.3. Klant zal ervoor zorgen dat alle Geautoriseerde Eindgebruikers onverwijld alle beschikbare updates voor dergelijke mobiele applicaties downloaden en installeren. Klant erkent en stemt er verder mee in dat de Diensten mogelijk niet goed werken als een Geautoriseerde Eindgebruiker dit niet doet, en LegionellaDossier is niet aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt door het niet dienovereenkomstig installeren of bijwerken van mobiele applicaties.

4.4. LegionellaDossier neemt proactieve maatregelen om Geautoriseerde Gebruikers en Klant op de hoogte te houden van software updates voor de mobiele applicaties.

4.5. LegionellaDossier verbiedt het delen van accounts met derden. Elk account is bedoeld voor gebruik door één individu en mag niet gedeeld of benaderd worden door anderen. Klant zal Geautoriseerde Gebruikers instrueren om hun inloggegevens vertrouwelijk te houden en deze niet te delen met derden.

4.6. LegionellaDossier spant zich redelijkerwijs in om haar mobiele applicatie beschikbaar en up-to-date te houden, maar levert deze mobiele applicatie “as is” zonder enige vorm van garantie.

5. HARDWARE PRODUCTEN

5.1. Indien LegionellaDossier één of meer hardware product(en) aan Klant levert voor het gebruik van de Dienst, geldt het volgende. LegionellaDossier biedt alleen ondersteuning voor het gebruik van de hardware producten in overeenstemming met de Diensten en biedt geen ondersteuning met betrekking tot de configuratie van de hardware producten of ander gebruik van de hardware producten. In afwijking van artikel 11 van deze Voorwaarden worden de hardware producten geleverd “as is” zonder enige vorm van garantie.

5.2. Partijen kunnen aanvullende voorwaarden overeenkomen met betrekking tot de levering van hardware producten die worden vastgelegd in een aparte bijlage bij de Order.

6. KLANTVERPLICHTINGEN

6.1. Klant zal niet (direct of indirect) zonder voorafgaande toestemming van of nadere afspraak met LegionellaDossier: (a) de Diensten of de Documentatie kopiëren of reproduceren; (b) het volume van Diensten zoals uiteengezet in de toepasselijke Order overschrijden; (c) de aan Klant verleende rechten cederen, verkopen of anderszins overdragen aan derden; (d) enig auteursrecht of handelsmerk op of in de Diensten of de Documentatie verwijderen; (e) de broncode of onderliggende ideeën of algoritmen van enig deel van de Diensten decompileren of trachten af te leiden; (f) de Diensten wijzigen, reverse engineeren of onderliggende ideeën of algoritmen van enig deel van de Diensten; (f) de Diensten te wijzigen, te onderwerpen aan reverse engineering of te demonteren; (g) afgeleide werken voor te bereiden op basis van de Diensten of de Documentatie; (h) de integriteit of prestaties van de Diensten te verstoren; (i) de Diensten te gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op de Intellectuele Eigendomsrechten of privacyrechten van derden; (j) ongeoorloofde toegang proberen te verkrijgen tot de Diensten of de daaraan gerelateerde systemen of netwerken.

6.2. Klant is als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen:

1. dat alleen de juiste Geautoriseerde Eindgebruikers toegang hebben tot de Diensten,
2. dat deze Geautoriseerde Eindgebruikers getraind zijn in het juiste gebruik van de Diensten, en
3. wachtwoorden, tokens en toegangsprocedures met betrekking tot het inloggen op de Diensten op de juiste wijze gebruikt worden.

6.3. Klant zal te allen tijde:

1. ervoor te zorgen dat de Geautoriseerde Eindgebruikers zich aan alle voorwaarden van deze Order en de Voorwaarden houden;
2. alle medewerking te verlenen die LegionellaDossier nodig heeft om de Diensten te verlenen, inclusief maar niet beperkt tot het verstrekken van alle beschikbare informatie en documenten die LegionellaDossier redelijkerwijs nodig heeft om haar verplichtingen onder de Order na te komen; en
3. ongeoorloofde toegang tot of ongeoorloofd gebruik van de Diensten voorkomen, en LegionellaDossier onmiddellijk op de hoogte stellen van dergelijke ongeoorloofde toegang of ongeoorloofd gebruik.

6.4. Behalve voor zover uitdrukkelijk anders vermeld in deze Voorwaarden of de Order, aanvaardt Klant als enige de verantwoordelijkheid en zal LegionellaDossier niet aansprakelijk worden gesteld voor resultaten verkregen door het gebruik van de Diensten door Klant, en voor conclusies getrokken uit dergelijk gebruik.

6.5. Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor de naleving door hemzelf en zijn Geautoriseerde Eindgebruikers van alle bepalingen van deze Order en deze Voorwaarden. Klant aanvaardt aansprakelijkheid voor het handelen en nalaten van zijn Geautoriseerde Eindgebruikers alsof het handelen of nalaten van Klant zelf betrof.

7. KOSTEN EN FACTURERING

7.1. Als tegenprestatie voor de levering van Diensten door LegionellaDossier op grond van een Order, zal LegionellaDossier Vergoedingen factureren en zal Klant deze Vergoedingen betalen, uiterlijk binnen dertig (30) dagen na factuurdatum. De Vergoedingen voor de Diensten zullen in elke Order worden uiteengezet.

7.2. Factuur informatie. Klant zal nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekken ten aanzien van zijn facturerings- en betalingsgegevens, adres en contactpersonen voor facturering, inclusief e-mailadres en telefoonnummer, en zal LegionellaDossier onmiddellijk op de hoogte stellen als deze informatie verandert.

7.3. Alle bedragen die op grond van een Order moeten worden betaald, worden in Euro betaald, tenzij anders is overeengekomen in de Order.

7.4. Klant zal geen bedragen inhouden, verrekenen of aftrekken van betalingen voor verschuldigde Vergoedingen (anders dan enige inhouding of aftrek van belasting zoals vereist door de wet).

7.5. Inflatiecorrectie. LegionellaDossier behoudt zich het recht voor de prijzen jaarlijks aan te passen aan de inflatie zoals die door het CBS wordt vastgesteld in de consumentenprijsindex.

7.6. Betwiste bedragen. Indien Klant vragen heeft over de hoogte van een factuur van LegionellaDossier, dient Klant LegionellaDossier daarvan uiterlijk tien (10) werkdagen voor de vervaldatum van de betreffende factuur op de hoogte te stellen, bij gebreke waarvan Klant wordt geacht de factuur te hebben geaccepteerd als afdoende bewijs van het juiste bedrag dat in rekening moet worden gebracht.

7.7. BTW. Alle aan LegionellaDossier verschuldigde bedragen uit hoofde van of in verband met deze overeenkomst zijn exclusief omzetbelasting (BTW), die aanvullend in rekening wordt gebracht in overeenstemming met de op dat moment geldende regelgeving ter zake, en dienen door Klant volledig te worden voldaan op hetzelfde moment als waarop betaling uit hoofde van de desbetreffende factuur verschuldigd is.

7.8. Wanbetaling. Indien Klant in gebreke blijft met betaling conform dit Artikel 7, dan is LegionellaDossier gerechtigd rente in rekening te brengen over het achterstallige bedrag tegen het wettelijk toegestane maximumtarief of een tarief van vier procent (4%) per jaar boven de van tijd tot tijd geldende basisrente van De Nederlandsche Bank, afhankelijk van welk tarief het laagst is, vanaf de datum waarop het bedrag opeisbaar is geworden tot aan de betaling.

7.9. Resititutie. Alle betalingsverplichtingen onder alle Orders zijn niet-opzegbaar en alle gedane betalingen zijn niet-restitueerbaar, ook niet bij voortijdige beëindiging van de relevante Order. Niettegenstaande het voorgaande, zal LegionellaDossier, uitsluitend in het geval dat de Order wordt beëindigd als gevolg van beëindiging door Klant in overeenstemming met Artikel 14.2, Klant pro-rata terugbetalen voor elke ongebruikte maand van de Order Termijn.

8. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

8.1. LegionellaDossier en haar licentiegevers zijn rechthebbende op alle Intellectuele Eigendomsrechten die berusten op de Diensten. Behalve voor zover uitdrukkelijk daarin vermeld, verlenen deze Voorwaarden of een Order Klant geen rechten op, of in, enige Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten of Documentatie.

8.2. LegionellaDossier heeft het recht om het beeldmerk, logo en/of de naam van Klant te gebruiken in haar externe communicatie.

9. VERWERKING VAN PERSOONSGEGVENS

9.1. Met uitzondering van de Persoonsgegevens die LegionellaDossier nodig heeft voor de verwerkingsactiviteiten genoemd in Artikel 9.2 hieronder, erkent Klant dat de Diensten niet bedoeld zijn om LegionellaDossier namens Klant Persoonsgegevens te laten verwerken.

9.2. LegionellaDossier kan Persoonsgegevens van Geautoriseerde Eindgebruikers verwerken om accounts op te zetten en te controleren, toegang tot de Diensten te vergemakkelijken, en ondersteuning te bieden. Al deze Persoonsgegevens zullen worden verwerkt door LegionellaDossier als verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens.

9.3. Partijen zullen een verwerkersovereenkomst sluiten indien een Partij in het kader van de uitvoering van een Order optreedt als verwerker voor de andere Partij. Een dergelijke verwerkersovereenkomst zal dan als bijlage aan een dergelijke Order worden gehecht.

9.4. LegionellaDossier mag gegevens verzamelen en gebruiken die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten door Klant in geanonimiseerde en geaggregeerde vorm, om de Dienst te analyseren en te verbeteren en voor verspreiding in algemene benchmarking gegevens en branche-rapporten, op voorwaarde dat alle gerapporteerde gegevens worden ge-aggregeerd en geanonimiseerd zodanig dat geen Persoonsgegevens van Klant worden onthuld.

10. VERTROUWELIJKHEID

10.1. Partijen zullen geen gebruik maken van de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij anders dan voor de uitoefening en uitvoering van rechten en verplichtingen uit hoofde van de desbetreffende Order.

10.2. De beperkingen opgelegd door Artikel 10.1 zijn niet van toepassing op de openbaarmaking van Vertrouwelijke Informatie die:

1. bij wet- of regelgeving verplicht openbaar moet worden gemaakt aan eenieder die bij wet- of regelgeving gemachtigd is om deze te ontvangen
2. vóór het begin van de onderhandelingen of besprekingen die tot de betrokken Order hebben geleid, reeds bij de ontvangende Partij bekend was (en was verkregen of verworven in omstandigheden waarin de ontvangende Partij niet gebonden was door enige vorm van geheimhoudingsverplichting); of
3. zich nu in het publieke domein bevindt of hierna in het publieke domein komt, anders dan als gevolg van een inbreuk op dit Artikel 10.

10.3. De ene Partij zal de andere Partij op de hoogte brengen indien zij zich bewust wordt van enige ongeoorloofde openbaarmaking van Vertrouwelijke Informatie en zal redelijke bijstand verlenen aan de andere Partij, op redelijke kosten van die andere Partij, in verband met enige handhavingsprocedure die die andere Partij mogelijk instelt tegen enig persoon.

11. GARANTIES

11.1. Gedurende de Order Termijn staat Legionelle Dossier er voor in dat de Diensten in wezenlijke overeenstemming met de Documentatie zullen worden uitgevoerd. Het voorgaande is niet van toepassing voor zover de non-conformiteit het gevolg is van nalatigheid, fouten of misbruik van de Diensten (inclusief gebruik niet in overeenstemming met de Documentatie) door Klant, Geautoriseerde Eindgebruikers of door iemand anders dan LegionellaDossier (die niet onder leiding of toezicht van LegionellaDossier staat).

11.2. Klant zal een inbreuk op de garantie melden aan LegionellaDossier binnen een periode van twintig (20) dagen na de datum waarop het incident dat aanleiding geeft tot de claim zich heeft voorgedaan. De enige en exclusieve remedie van de klant voor schending van deze garanties is dat LegionellaDossier, op haar kosten, zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, een dergelijke non-conformiteit corrigeert.

11.3. LegionellaDossier wijst (en wijst namens haar licentiegevers en/of derden die aan enige materialen van derden hebben gewerkt) alle andere (expliciete of impliciete) toezeggingen, garanties en andere voorwaarden af, inclusief enige impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. LegionellaDossier is niet aansprakelijk voor vertragingen, storingen of verliezen die zijn toe te schrijven aan of op enigerlei wijze verband houden met het gebruik of de implementatie van software van derden of diensten die niet worden geleverd door LegionellaDossier.

12. VRIJWARINGEN

12.1. Onder voorbehoud van de bepalingen van Artikel 12.5 hieronder, zal LegionellaDossier Klant verdedigen, schadeloos stellen en vrijwaren met betrekking tot alle schade en redelijke kosten (inclusief redelijke juridische kosten) en uitgaven die rechtstreeks voortvloeien uit een IE Claim die geldig en afdwingbaar is in het rechtsgebied waar de IE Claim is ingediend.

12.2. Als een IE Claim wordt ingediend, of naar LegionellaDossier's redelijke mening waarschijnlijk zal worden ingediend, tegen Klant, kan LegionellaDossier er naar eigen inzicht en op eigen kosten voor kiezen om:

1. voor Klant het recht te verkrijgen om gebruik te blijven maken van de Diensten op de wijze zoals toegestaan onder deze Voorwaarden en de Order; of
2. het inbreukmakende deel van de Diensten te wijzigen of te vervangen om de inbreuk of vermeende inbreuk te voorkomen, maar op een zodanige wijze dat de functionaliteit van de Diensten niet wezenlijk nadelig wordt beïnvloed; of
3. de relevante Orders te beëindigen en de eventueel door Klant voor de periode na een dergelijke beëindiging reeds vooruitbetaalde Vergoedingen terug te betalen.

12.3. De Artikelen 12.3 en 12.4 zijn niet van toepassing op een IE Claim die voortvloeit uit:

1. enige wijzigingen, aanpassingen, updates, add-ons of uitbreidingen gemaakt aan of beschikbaar gesteld via de Diensten anders dan die ontwikkeld zijn door LegionellaDossier;
2. combinatie of gebruik van de diensten met enige andere software, programma, hardware of apparaat niet ontwikkeld door LegionellaDossier of die worden gecombineerd op een andere wijze dan door LegionellaDossier voorgeschreven, indien een dergelijke inbreuk niet zou zijn ontstaan zonder een dergelijke combinatie of gebruik; of
3. uitvoering van of naleving door LegionellaDossier van ontwerpen, plannen, instructies of specificaties geleverd door Klant.

12.4. De bepalingen van de Artikelen 12.2 tot en met 12.5 zijn het enige en uitsluitende rechtsmiddel van Klant in verband met een IE Claim.

12.5. Schade die binnen het toepassingsbereik van bovenstaande Artikelen 12.1 tot en met 10.5 valt, vormt een "Claim". De verplichtingen van de vrijwarende partij onder Artikelen 12.1 tot en met 12.5 hierboven zijn onderworpen aan de bepalingen van dit Artikel 12.5:

1. de gevrijwaarde partij zal geen aansprakelijkheid erkennen of instemmen met een schikking of compromis met betrekking tot een Claim zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de vrijwarende partij;
2. de vrijwarende partij heeft het recht om op elk ogenblik na de kennisgeving overeenkomstig Artikel 12.5 (iv) de exclusieve leiding over de Claim op zich te nemen (dit omvat, maar is niet beperkt tot, het exclusieve recht om een procedure of vordering in te stellen, te onderhandelen over de schikking van de Claim op voorwaarde dat de schikking geen erkenning van aansprakelijkheid of wangedrag door de schadeloosgestelde partij inhoudt en om alle besprekingen en inspanningen voor geschillenbeslechting in verband met de vordering te voeren);
3. de gevrijwaarde partij zal, op verzoek en voor rekening van de vrijwarende partij, de vrijwarende partij alle redelijke bijstand verlenen in verband met de afwikkeling van de Claim;
4. de gevrijwaarde partij zal de vrijwarende partij onmiddellijk in kennis stellen van een Claim of dreigende Claim; en
5. de gevrijwaarde partij zal alle redelijke stappen nemen om aansprakelijkheid die het onderwerp van vrijwaring in dit Artikel 12 is, te beperken.

13. AANSPRAKELIJKHEID

13.1. Beperking van aansprakelijkheid. Behoudens Artikel 13.3 hieronder, zal de aansprakelijkheid van LegionellaDossier jegens Klant in geen geval meer bedragen dan het totaalbedrag dat Klant heeft betaald of moet betalen uit hoofde van de betreffende Order gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering, hetzij contractueel, op grond van onrechtmatige daad, uit hoofde van garantie of enige andere theorie van aansprakelijkheid (Standaard Cap), of uitsluitend met het oog op eventuele aansprakelijkheid als gevolg van schending van de vertrouwelijkheid onder artikel 11 of onder de schadeloosstellingen uiteengezet in artikel 13 hierboven meer dan drie (3) keer genoemd totaalbedrag (Super Cap).

13.2. Behoudens uitsluitend het bepaalde in Artikel 13.3 hieronder, en voor zover maximaal is toegestaan onder toepasselijk recht, is geen van de Partijen aansprakelijk voor enige indirecte schade of gevolgschade of voor enig verlies van of schade aan gegevens, voortvloeiend uit of in verband met een Order, ook als zij op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid of waarschijnlijkheid dat dergelijke schade zich kan voordoen.

13.3. Niets in een Onder of deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van een der Partijen uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of schade die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht.

14. BEËINDIGING

14.1. Orders kunnen niet zonder reden eenzijdig (“for convenience”) worden beëindigd.

14.2. Partij kan een Order met onmiddellijke ingang beëindigen door middel van een schriftelijke (elektronische) kennisgeving aan de andere Partij indien:

1. de andere Partij verzuimt een uit hoofde van een Order verschuldigd bedrag te betalen op de vervaldag voor betaling en veertien (14) dagen in gebreke is gebleven nadat zij schriftelijk van een dergelijke achterstallige betaling in kennis is gesteld;
2. de andere Partij tekortschiet in de nakoming van enige wezenlijke bepaling van een Order en nalaat die tekortkoming ongedaan te maken binnen een termijn van dertig (30) dagen na daartoe schriftelijk in gebreke te zijn gesteld, mits de kennisgeving voldoende informatie bevat betreffende de aard van de tekortkoming;
3. de andere partij een faillissements-, surseance- of soortgelijke procedure inleidt, failliet of in surseance van betaling raakt of overgaat tot liquidatie, ontbinding of stopzetting van bedrijfsactiviteiten.

14.3. Beëindiging laat Artikelen onverlet die naar hun aard bedoeld zijn om na de beëindiging van toepassing te blijven.

14.4. Bij beëindiging of afloop van een Order heeft Klant geen recht meer op toegang tot of gebruik van de Diensten en zal elke Partij binnen dertig (30) dagen na schriftelijk (elektronisch) verzoek enige Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij in haar bezit of onder haar controle teruggeven of vernietigen.

15. ALGEMENE BEPALINGEN

15.1. Overmacht. LegionellaDossier schiet niet tekort in de nakoming van deze Voorwaarden of een Order, noch zal Klant LegionellaDossier aansprakelijk houden voor vertraging in de uitvoering, of het niet uitvoeren, van een van haar verplichtingen daaronder voor zover dat het gevolg is van gebeurtenissen, omstandigheden of oorzaken die redelijkerwijs buiten haar controle liggen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, stakingen, uitsluitingen of andere industriële geschillen (hetzij met betrekking tot het personeel van LegionellaDossier of een andere partij), storing van een nutsvoorziening, transport, telecommunicatienetwerk of het internet, oorlog, rellen, burgerlijke onrust, de naleving van een wet of overheidsbevel, -regel, -voorschrift of aanwijzing, brand, overstroming of storm. In dergelijke omstandigheden heeft LegionellaDossier recht op een redelijke verlenging van de termijn voor het nakomen van dergelijke verplichtingen, met dien verstande dat indien de periode van vertraging of niet-nakoming drie (3) maanden aanhoudt, elk van de Partijen de betreffende Order(s) kan beëindigen met inachtneming van een schriftelijke opzegtermijn van dertig (30) dagen aan de andere Partij.

15.2. Wijzigingen. LegionellaDossier heeft het recht om de Voorwaarden eenzijdig te wijzigen en/of aan te vullen. LegionellaDossier zal Klant in dat geval vooraf op de hoogte stellen van de wijzigingen. De gewijzigde voorwaarden zullen van kracht zijn vanaf de ingangsdatum zoals hierin gecommuniceerd.

15.3. In geval van tegenstrijdigheid of inconsistentie tussen bepalingen uit deze Voorwaarden en die uit een Order, wordt de volgende rangorde gehanteerd. Het document dat hoger staat in de volgende rangorde prevaleert met betrekking tot een dergelijke tegenstrijdigheid of inconsistentie, tenzij het document dat lager staat in de rangorde uitdrukkelijk anders bepaalt met betrekking tot die specifieke tegenstrijdigheid of inconsistentie

1. de Order;
2. deze Voorwaarden;
3. de Bijlagen bij deze Voorwaarden (indien van toepassing) en
4. de Bijlagen bij de Order (indien van toepassing).

15.4. Geen enkele nalatigheid of vertraging van een Partij bij de uitoefening van een recht of rechtsmiddel krachtens de wet of deze Voorwaarden of een Order zal afbreuk doen aan het recht of rechtsmiddel, of als verklaring van afstand of wijziging ervan gelden, of de uitoefening ervan op een later tijdstip beletten. Geen enkele of gedeeltelijke uitoefening van enig recht of rechtsmiddel zal enige verdere uitoefening van het recht of rechtsmiddel of de uitoefening van enig ander recht of rechtsmiddel uitsluiten.

15.5. Indien een bepaling uit deze Voorwaarden of een Order, of een deel daarvan, nietig, ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal dit geen invloed hebben op de wettigheid, geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen. De ongeldige bepalingen zullen, indien vereist, worden aangepast of gewijzigd voor zover dit onder toepasselijk recht mogelijk is, teneinde de oorspronkelijke betekenis en bedoeling van Partijen weer te geven.

15.6. Het enkele verstrijken van een datum of een overeengekomen termijn voor de uitvoering van de Diensten brengt LegionellaDossier niet automatisch in verzuim onder de Voorwaarden of de desbetreffende Order.

15.7. Geen enkele bepaling van deze Voorwaarden of van een Order maakt een Partij tot agent van de andere Partij voor welk doel dan ook, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Een Partij is niet bevoegd om de andere Partij op enigerlei wijze te binden, in naam van de andere Partij contracten af te sluiten of een aansprakelijkheid voor de andere Partij in het leven te roepen.

16. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

16.1. Deze Voorwaarden n en elke Order worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht.

16.2. De bevoegde rechter te Amsterdam is uitsluitend bevoegd kennis te namen van alle geschillen, disputen of vorderingen tussen Partijen die zijn ontstaan in verband met deze Voorwaarden of een Order.

17. DEFINITIES

17.1. In deze Voorwaarden hebben de onderstaande termen de volgende betekenis:

1. Artikel: een artikel uit deze Voorwaarden.
2. Bijlage: de bijlage(n) waar in deze Voorwaarden naar wordt verwezen en die integraal deel uitmaken van deze Voorwaarden.
3. Dienst(en): LegionellaDossier's software-as-a-service legionella controle platform en ondersteunende diensten, inclusief enige hardware producten die nodig zijn voor het gebruik van de Diensten, zoals gespecificeerd in de Order en verder beschreven in de Documentatie.
4. Documentatie: de gebruikershand-leidingen en specificaties voor de Diensten die van tijd tot tijd op haar website of anderszins door LegionellaDossier beschikbaar worden gesteld.
5. Geautoriseerde Eindgebruikers: werknemers, consultants, aannemers of verkoper die door Klant gemachtigd zijn om de Diensten te gebruiken.
6. IE Claim: elke vordering of actie tegen Klant door een derde partij gebaseerd op de stelling dat het gebruik van de Diensten door Klant in overeenstemming met de Order rechtstreeks inbreuk maakt op de Intellectuele Eigendomsrechten van die derde partij.
7. Ingangsdatum: de datum waarop beide partijen de Order hebben ondertekend.
8. Intellectuele Eigendomsrechten: octrooien, merken, logo's, handelsnamen, internetdomeinnamen, modelrechten, auteursrechten (met inbegrip van rechten op computersoftware) en morele rechten, databankrechten en andere intellectuele eigendomsrechten, in elk geval al dan niet geregistreerd en met inbegrip van aanvragen voor registratie, en alle rechten of vormen van bescherming met gelijkwaardige of soortgelijke werking overal ter wereld.
9. Offerte: elk voorstel, offerte of aanbod door LegionellaDossier aan de Klant verstrekt.
10. Order: de elektronische of fysieke Order ondertekend door of namens LegionellaDossier en Klant waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, met inbegrip van de Bijlagen, en welke in ieder geval de Klant, de bestelde Diensten, de Vergoedingen, de Startdatum en de Order Termijn beschrijft.
11. Order Termijn: de termijn die aanvangt op de Startdatum en doorloopt tot het einde van de dan lopende termijn die is vastgelegd in de Order, zoals verlengd in overeenstemming met Artikel 2.3.
12. Overeenkomst: alle Orders en Voorwaarden gezamenlijk gesloten tussen Partijen.

13. Persoonsgegevens: persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevens-bescherming.

14. Startdatum: de datum waarop het Klant is toegestaan om toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van de Diensten, zoals overeengekomen in de Order.
15. Vergoedingen: de kosten voor de Diensten.
16. Verlengingsperiode: een periode van twaalf (12) maanden, tenzij in de Order een andere periode is opgenomen.

17. Vertrouwelijke informatie: informatie, in welke vorm of op welke drager dan ook, die vertrouwelijk is gehouden door de Partij van wie de informatie afkomstig is en die gedurende de looptijd van de Order niet in het publieke domein is gekomen in strijd met enige vertrouwelijkheids-verplichting, met inbegrip van, maar niet beperkt tot informatie betreffende commerciële of technische knowhow, technologie, informatie betreffende bedrijfsactiviteiten en -strategieën, en informatie betreffende klanten, prijsstelling en marketing van een Partij.

18. Voorwaarden: deze voorwaarden betreffende het kader en de voorwaarden met betrekking tot de levering van de Diensten door LegionellaDossier, inclusief de Bijlagen daarbij.

Versie Mei 2024